Выбрать автосервис
В Испании, как и в любой стране, все автосервисы делятся на три вида. Официальные представители, частный автосервис и подпольный, он же гаражный. Какой лучше? Точного и короткого ответа нет, у каждого варианта свои плюсы и минусы. Ниже общие рекомендации, хотя перед нами тема явно бесконечная для обсуждения.
Официальный автосервис в Испании, он же дилерский сервис, представляет обычно одну и несколько марок при одном крупном автодилере. Чинит по предписанным технологиям, детали и специализация приводят к хорошему результату. Недешево, иногда даже совсем дорого. Обычно здесь все делают качественно, хотя бывают исключения. Люди есть люди, человеческий фактор значит многое.
Частный автосервис – обычный центр, которых большинство. Есть хорошие, плохие и серо-буро-малиновые в крупный горох. На разный вкус. Лучшими считаются специализированные автосервисы. Поэтому, прежде чем обращаться в незнакомый автосервис, выясните на чем от специализируется. Особенно, если это небольшой автосервис, где работает несколько человек. Такую информацию легко выяснить за 5 минут.
Пример по теме этого раздела – автосервис Экотек Малага на побережье Коста-дель-Соль. Здесь специализируются по теме чистки сажевых фильтров FAP и DPF, а также по ремонту электроники в автомобиле. Специализация обычно приводит к качеству выполненных работ.
Подпольный или гаражный автосервис – совсем не редкость в Испании. Цены на услуги обычно здесь самые низкие. Часто организованы профессионалом с хорошим опытом, который борется за каждого клиента, поскольку не может давать рекламу. Что сказать? Они тоже разные и все зависит от механиков. Если это ваш близкий друг или сумасшедший гений, обращайтесь. Большинство подпольных автосервисов, если они хорошие, стараются легализовать свой статус.
Национальная полиция Испании и Гражданская Гвардия всегда наблюдают за ситуацией по автотеме. Салоны, прокаты, сервисы, стоянки, через автомобили раскрываются многие преступления. В этом отношении Испания ничем не отличается от других стран Евросоюза.
Сайт Direccion General de Trafico: www.dgt.es
Электронный офис Дорожной полиции Испании, более известный как Sede electronica de la DGT: www.sede.dgt.gob.es
Как понять надежный ли автосервис? Самый простой и эффективный опыт – поспрашивать у знакомых. Если получили пару или тройку положительных рекомендаций от знакомых людей, это уже говорит о многом.
Как сэкономить? Экономить опасно. Нужно, разумеется, но не слишком. Правило «Скупой платит дважды» еще никто в Испании не отменял. Разумеется, самые дорогие цены в официальных центрах, а самые дешевые в полулегальных автосервисах. Как избежать обмана?
Как ни странно, чаще всего обман происходит в сервисах, где зарплата слесаря не зависит от качества ремонта, причем чем больше автосервис, тем больше такая вероятность. Нелегальный автосервис дружит со своими клиентами, это его знакомые и друзья друзей. Никакие скандалы здесь не нужны, хотя бывают исключения.
Сервис, где работает пять-шесть человек просто бережет своих клиентов. Опять же, как ни странно, иногда все более прозрачно, чем пафосном официальном и дорогом центре, где один из работников-механиков крутит свои делишки. Какие?
Чаще всего – слесарь просто ничего не делает или почти ничего. Второй вариант хуже и чаще встречается – слесарь использует для ремонта собственные дешевые детали, выдавая их за оригинальные.
Такое не редкость в Испании. Руководители центров борются и ищут таких сотрудников, они наносят ущерб репутации. Именно поэтому, жалобы на официальные центры, точнее на конкретных сотрудников в них, иногда бывают на удивление эффективны. Хуже, когда сотрудник официального сервиса специально «накручивает» работу и время на нее. Тут уже имеет свой интерес вся компания, но это совсем другая история.
Издание RevistaCar на испанском языке: www.revistacar.es