Растет роль соцсетей в Испании
Каналы, по которым испанцы узнают о происходящих в мире событиях, становятся всё более разнообразными. В частности, растёт популярность социальных сетей. За последний год 46% испанских интернет-пользователей, а младше 35 лет использовали этот источник информации как минимум раз в неделю.
Таковы результаты исследования Digital News Report 2014, опубликованного институтом Рейтер Оксфордского университета и Центром интернет-исследований и цифровой жизни университета автономии Наварра.
Согласно исследованию, основанному на опросе 2.017 интернавтов в Испании, соцсети как источник получения информации успешно соперничают с сайтами и приложениями электронных СМИ (49%) и печатными изданиями (47%). Тем не менее, ни одному из этих каналов не удалось пока сбросить с пьедестала телевидение, через которое по-прежнему получает новости 76% испанцев. Другие новостные каналы, такие как программы по радио, блоги или печатные журналы, оказались внизу рейтинга.
Поиск и чтение новостей в Испании по-прежнему осуществляется преимущественно с компьютеров (68% респондентов), хотя всё большую популярность набирают смартфоны (46%) и планшеты (21%). В частности, 22% опрошенных пользователей, особенно младше 35 лет, уже считают мобильный телефон основным устройством для доступа к новостям.
В настоящее время социальные сети считаются очень мощным инструментом внешних коммуникаций компаний, однако пока далеко ещё не все клиенты пользуются этим каналом связи. В Евросоюзе лидерство по этому показателю прочно удерживает Испания, которая в этом отношении обогнала такие страны, как Германия (18% пользователей, контактирующих с компаниями по социальным сетям), Великобритания (20%), Италия (27%) и Венгрия (32%).
В Испании 44% пользователей используют именно социальные ресурсы для связи с компаниями. Средний процент по остальным странам мира, охваченным исследованием, составляет всего лишь 34%, хотя в некоторых государствах, таких, как Индонезия, коммуникации между клиентами и фирмами посредствомсоциальных сетей распространены чрезвычайно широко.
